Z jednej strony rosnąca liczba ładunków na giełdach, z drugiej – kurcząca się rentowność i kolejne zamykane firmy. Tomasz Kempa, ekspert ds. rozwoju i innowacji z firmy VISLINE sp. z o.o., dzieli się swoim spojrzeniem na rzeczywistość sektora TSL, a przede wszystkim na rolę jaką rolę odgrywają w nim cyfryzacja, automatyzacja i sztuczna inteligencja, w rozmowie z Konradem Spułą (VISLINE) i Małgorzatą Rydelek (TIMOCOM).
Małgorzata Rydelek, TIMOCOM: Panie Tomaszu, z perspektywy ostatnich miesięcy – jakie trendy w branży transportowej uważa Pan za najbardziej istotne? I czy mówimy o „trendach” właśnie, czy raczej już o trwałych zmianach?
Tomasz Kempa, VISLINE: Widzę trzy główne kierunki. Po pierwsze – branża naprawdę przeżywa poważny kryzys. Mówią o tym wszyscy, nie tylko my. Po drugie – kluczowe decyzje zapadają właśnie teraz, w trudnych czasach. To one zdecydują, jak szybko i skutecznie odbijemy się w przyszłości. I wreszcie po trzecie – wciąż wiele firm nie sięgnęło po cyfrowe rozwiązania, a to właśnie tu kryje się ogromny potencjał do zyskania przewagi.
Konrad Spuła, VISLINE: Zdecydowanie. W kontekście cyfrowej transformacji sporo się mówi o AI. Jak postrzegasz praktyczne wykorzystanie tej technologii w transporcie?
Tomasz Kempa: Sztuczna inteligencja to temat na topie, ale nie chodzi tylko o modę. Kluczowe jest, co dzięki niej można osiągnąć. Dzisiejsze tempo zmian to dla wielu firm brutalna lekcja. Trzeba się szybko dostosowywać, a to oznacza jedno: optymalizacja. Nie „czy warto”, tylko „jak najszybciej”.
Konrad Spuła: Czyli digitalizacja to już nie wybór, tylko warunek przetrwania. Od czego zatem powinny zacząć firmy, które jeszcze nie wdrożyły cyfrowych technologii?
Tomasz Kempa: Od podniesienia kompetencji zespołu. Najpierw trzeba przełamać lęk przed nowym. Edukacja pracowników to absolutna podstawa – muszą rozumieć, że technologia nie zabierze im pracy, tylko ją usprawni. My w VISLINE korzystamy już z wielu rozwiązań AI – chociażby narzędzi, które wspierają kontakt z klientem i ułatwiają pracę spedytorom. Zmiana nie dzieje się z dnia na dzień, ale efekty widać gołym okiem.
Małgorzata Rydelek: Lwia część pracy spedytorów to oferowanie ładunków. Czy tu też AI ma zastosowanie?
Tomasz Kempa: Jak najbardziej. Dzięki AI spedytorzy mogą wystawiać ładunki szybciej i bez błędów. Narzędzia są coraz bardziej dostępne i coraz lepiej dopasowane do potrzeb branży. Kluczowe jest to, że uwalniają ludzi od żmudnych, powtarzalnych czynności i pozwalają skupić się na tym, co naprawdę wymaga ich uwagi. W VISLINE korzystamy np. z TIMOCOM AI – to szybkie, intuicyjne narzędzie, które faktycznie oszczędza czas i nerwy.
Małgorzata Rydelek: Jak wygląda w praktyce korzystanie z TIMOCOM AI?
Tomasz Kempa: Mamy w zespole osoby, które regularnie korzystają z generatora ładunków opartego na AI. Nasza spedytorka Monika Pach została nawet wyróżniona jako Power User tego rozwiązania. W praktyce przebiega to tak: zamiast ręcznie przepisywać dane z zapytania transportowego, wystarczy wrzucić zrzut ekranu – i po kilkunastu sekundach gotowe ogłoszenie trafia na giełdę. To realna oszczędność czasu i mniej błędów.
Konrad Spuła: Czyli klucz leży w zmianie nastawienia. Co jeszcze mogą zrobić firmy, by skutecznie wejść w świat cyfryzacji?
Tomasz Kempa: Zacząć od prostych rzeczy. Wdrożenie automatyzacji nie musi oznaczać rewolucji – czasem wystarczy zautomatyzować drobny proces, który wcześniej pochłaniał mnóstwo czasu. Ważne, by dokładnie przyjrzeć się codziennej pracy i zidentyfikować obszary, które można uprościć.
Konrad Spuła: Czyli najpierw zrozumienie, że technologia jest wsparciem, a nie zagrożeniem?
Tomasz Kempa: Dokładnie tak. U nas udało się przełamać ten opór i teraz pracownicy korzystają z różnych narzędzi – od AI po kalkulatory tras. To dopiero początek. Aktualnie skupiamy się na back-office, bo i tu drzemie ogromny potencjał.
Konrad Spuła: Jak zatem prezentują się cyfrowe kompetencje w firmach transportowych?
Tomasz Kempa: Samo IT nie wystarczy. Aby cyfryzacja przyniosła wymierne efekty, potrzebni są ludzie, którzy rozumieją operacje firmy, znają branżę i potrafią łączyć te kompetencje z technologią
Konrad Spuła: Co uważa Pan za największą barierę w digitalizacji TSL?
Tomasz Kempa: Mentalność. Zwłaszcza w mniejszych firmach nadal brakuje świadomości, jak duże znaczenie mają nowoczesne technologie. Bez aktualizacji wiedzy i chęci do zmian te podmioty po prostu zostaną w tyle.
Małgorzata Rydelek: Jak więc przekonać sceptyków i poprawić jakość wdrażanych narzędzi AI?
Tomasz Kempa: Przede wszystkim – edukować i pokazywać realne korzyści. Ludzie boją się tego, czego nie znają. Jeśli pokażemy im, jak konkretne narzędzia ułatwiają życie, oszczędzają czas i minimalizują błędy, przekonają się sami. Ważny jest też kontakt z twórcami technologii – możliwość zgłaszania uwag, szybkiej reakcji. TIMOCOM robi to dobrze, a bez takiej współpracy AI nie będzie skuteczna.
Konrad Spuła: A co z przyszłością? Jakie rozwiązania mogą zdominować rynek transportowy?
Tomasz Kempa: Autonomiczne pojazdy – zdecydowanie. To nie pieśń przyszłości, tylko odpowiedź na realny problem niedoboru kierowców. Pracujemy nad tym również w VISLINE, ale patrzymy szerzej – chcemy automatyzować całe procesy, nie tylko transport.
Konrad Spuła: Na zakończenie – co decyduje o tym, czy firmy przetrwają cyfrową transformację?
Tomasz Kempa: Przetrwają te, które potrafią się dostosować. AI, cyfryzacja, pojazdy autonomiczne – to wszystko już się dzieje. Kto się nie zaadaptuje, ten wypadnie z gry. My w VISLINE jesteśmy gotowi na tę zmianę i wierzymy, że to nasza droga do bycia liderem.
Bio Tomasz Kempa
Tomasz Kempa to ekspert z wieloletnim doświadczeniem w branży TSL, który swoją karierę rozwijał jako FTL Freight Manager oraz wcześniej Senior Express Freight Operator w Visline. Absolwent SGH na kierunku International Relations oraz programu Executive MBA (GFKM). Działa na styku logistyki, technologii i danych. Łączy praktyczną znajomość operacji transportowych z szeroką wiedzą z zakresu business intelligence, analityki, innowacji i AI. Jako lider odpowiedzialny za strategię technologiczną, stawia na konkretne rozwiązania - wdraża narzędzia, które tylko usprawniają procesy i realnie wpływają na rozwój biznesu i przewagę konkurencyjną. Myśli przyszłościowo, działa proaktywnie, przekuwając technologię w wymierne efekty. LinkedIn